Guía · +18 · alfabetización

Cloudbet: registro, países restringidos, KYC, licencia y apuesta mínima, según sus propias páginas

Actualizado: 30 oct 2026 (lista de países restringidos, ayuda sobre Sudamérica y KYC, releídas en las páginas de Cloudbet). El resto de la guía se revisó el 22 oct 2026.

Antes de abrir una cuenta en una sala cripto conviene saber cinco cosas: cómo es el registro, desde qué países no se puede usar, cuándo te piden verificar tu identidad (KYC), qué licencia publica y cuánto es lo mínimo para depositar y apostar. Esta guía junta lo que dicen la ayuda y los términos de Cloudbet sobre esos cinco puntos, con la fecha en que lo revisamos. Es alfabetización para mayores de 18, no consejo de apuesta ni recomendación de ninguna sala. Lo que sigue es texto de Cloudbet (ayuda y términos), resumido y traducido por nosotros; lo nuestro va marcado EDITORIAL. Montos en dólares estadounidenses (USD). La ficha completa de la sala está en /mesa/cloudbet/.

1. Registro: qué pide Cloudbet (ayuda y términos, revisados 22 oct 2026)

• Cómo se abre la cuenta (ayuda): con email y contraseña, o con una cuenta de Google o GitHub. Después llega un email de confirmación para activar la cuenta.
• Edad (términos §5.1): tienes que tener más de 18 años, o la mayoría de edad que fije la ley que te aplica, la que sea mayor. La ayuda dice que la fecha de nacimiento del registro se confirma después, cuando verificas la cuenta con tu documento.
• La cuenta es personal (términos §7.1.1): el registro lo haces tú. No se puede abrir una cuenta a nombre de otra persona, ni dejar que otro la abra por ti.
• Una sola cuenta (términos §7.1.12 y ayuda): una por persona, IP, hogar o número de teléfono. Según la ayuda, tener más de una puede terminar en suspensión o cierre, fondos congelados o bloqueo permanente.
• Emails .edu (términos §7.1.13): no se aceptan para registrarse.
• Antes del primer depósito (ayuda): aparece una pantalla que pide tu nombre y domicilio. La ayuda dice que es por sus requisitos AML (prevención de lavado) y que no es la verificación de cuenta, que es otro paso.

Cómo leerlo: registrarte no es verificarte. Son dos momentos distintos, y el segundo es el que decide tus límites (punto 3).

2. Países restringidos: la lista de 22 (ayuda y términos §7.1.3, revisados 30 oct 2026)

La ayuda «In which jurisdictions is Cloudbet not available?» (fechada el 30 sep 2026) y los términos (§7.1.3, versión del 30 sep 2026) publican la misma lista de 22 entradas. Cloudbet no está disponible si te encuentras en:

Alemania · Australia · Austria · Bélgica · China, Macao y Hong Kong · Corea del Norte · Cuba · Curazao · España · Estados Unidos y sus territorios · Francia · Irán · Japón · Lituania · Malta · Myanmar · Países Bajos · Reino Unido · Singapur · Siria · Turquía · y las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk en Ucrania.

Lo que conviene leer al lado de la lista:

• No es solo la lista. Los términos (§7.1.3) agregan cualquier otra jurisdicción donde ese servicio sea ilegal, y dicen que confirmar si el juego online es legal donde estás es responsabilidad tuya. La lista no responde esa pregunta por ti.
• Importa dónde estás, no solo dónde vives. La cláusula habla de dónde te encuentras físicamente cada vez que usas el sitio, incluso para pedir un retiro.
• Apuestas anuladas. La ayuda dice que Cloudbet puede anular, total o parcialmente, una apuesta que crea hecha desde una jurisdicción prohibida.
• América Latina (lectura EDITORIAL de la lista): de los países de América Latina, el único que aparece por nombre es Cuba. Estados Unidos entra «con sus territorios»; Puerto Rico es territorio de EE. UU., así que, leída tal cual, la lista lo incluye. La ayuda de Cloudbet sobre Sudamérica (fechada el 11 jun 2026 y releída el 30 oct 2026) dice que ningún país sudamericano está en la lista. Que no esté en la lista no dice que sea legal donde estás.
• Si cambias de país (ayuda): Cloudbet pide escribir a soporte para actualizar el país de residencia, y revisar antes que el nuevo no esté en la lista.
• Si tu país suspende el juego (ayuda): no puedes apostar ni cobrar recompensas pendientes; solo entrar a retirar el saldo. Los bonos y recompensas pendientes se pierden. Los depósitos hechos antes de la restricción no se reembolsan, pero el saldo sí se puede retirar.
• «Juego no disponible en tu ubicación» (ayuda): ese mensaje no significa que tu país esté prohibido para Cloudbet. Significa que el proveedor de ese juego no lo ofrece en tu región.

Esta guía no explica cómo entrar desde un país bloqueado ni cómo evitar un bloqueo. Si la lista te incluye, la respuesta es no usar la sala.

3. KYC: niveles, límites y cuándo te lo piden (revisado 22 oct 2026)

Cloudbet publica dos niveles de verificación (ayuda «What are Cloudbet's verification levels?»):

Fuente: texto de la ayuda de Cloudbet (niveles de verificación, fechada el 7 sep 2026; captura 22 oct 2026). Los 2.200 USD de depósito son un total sumando todos tus depósitos, no un tope diario; los 2.200 USD de retiro se renuevan cada 24 horas.

¿Es obligatorio? Las páginas dicen dos cosas que hay que leer juntas:

• La ayuda dice que la verificación es opcional y que puedes depositar, retirar y apostar sin ella, con los límites de arriba. También dice que pueden pedírtela en cualquier momento, y que si te la piden directamente tienes que completarla.
• Los términos (§21.1.5) dicen que piden verificar tu identidad («will be required») cuando tus depósitos acumulados llegan a 2.200 USD o los superan, que pueden pedir documentación actualizada en cualquier momento, y que, hasta completar la verificación, depósitos y retiros pueden quedar restringidos y los fondos, bloqueados. El §11.1 suma que pueden suspender la cuenta y retener montos si no completas un KYC pedido dentro del plazo que fijen.

Cómo leerlo: «opcional» en la ayuda quiere decir que puedes empezar sin verificar. No quiere decir que nunca te lo van a pedir. Si piensas depositar en total 2.200 USD o más, cuenta con que te pidan el nivel 2.

Qué documentos aceptan (ayuda):

• Identidad: pasaporte, documento nacional de identidad, licencia de conducir o permiso de residencia. Original (no fotocopias), sin vencer, con nombre completo, foto y número.
• Domicilio: factura de servicios (gas, agua, luz), carta de un organismo público, extracto bancario o contrato de alquiler. Con fecha de los últimos 3 meses y el mismo nombre que el documento. No aceptan facturas de celular, seguros, comprobantes de pago ni documentos escritos a mano. Tiene que ser tu domicilio oficial, no un hotel o un alquiler temporal.
• Proveedor: los términos (§21.1.3) nombran a Sumsub para la verificación automática.
• Tiempo: la ayuda dice que se procesa «typically» al instante y que, si hace falta revisión manual, puede tardar hasta 24 horas. Es lo que publica la sala, no un plazo garantizado. Mientras está en revisión, sigue el límite de retiro de 2.200 USD por día.

Para ver cómo encaja el KYC con el retiro en otras salas, está /guias/antes-de-retirar-rollover-kyc/.

4. Licencia: qué publica Cloudbet y qué no significa (revisado 22 oct 2026)

• Lo que publica (ayuda de licencias, pie de la home y términos): Curaçao Gaming Authority, licencia OGL/2024/328/0599, a nombre de Halcyon Super Holdings B.V., empresa registrada en Curazao (número 148526), con domicilio en Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Willemstad.
• El certificado: el sello del pie de la home abre una página de la Curaçao Gaming Authority (cert.cga.cw) con la misma empresa y el mismo número, y estado «Active» el 22 oct 2026. Fecha de la licencia: las dos fuentes no coinciden. El certificado de la CGA dice «granted on 23/05/2025»; los términos de Cloudbet dicen «issued on 27 May 2025». No sabemos cuál es la correcta ni por qué difieren, así que no damos ninguna como confirmada.
• Pagos: los términos y el pie nombran a Solas Technologies Limited (Chipre), filial de Cloudbet, para algunos métodos de pago. Los términos aclaran que Solas no tiene licencia de juego y que las apuestas las ofrece solo Halcyon.

Lo que la licencia no dice: no es una licencia emitida en tu país y no dice si apostar online es legal donde estás. Offshore no es un casino regulado en tu país. Esta guía no saca conclusiones legales.

5. Depósito mínimo y apuesta mínima (revisado 22 oct 2026)

• Depósito mínimo (ayuda): el resumen bajo el título del artículo dice que todo depósito debe valer al menos «~$1 USD»; el texto dice que el mínimo cambia según la moneda y la red, y que la mayoría está por debajo de 1 USD («typically $0.10–$0.50 USD equivalent»). Un depósito por debajo del mínimo no se acredita. El mínimo exacto aparece en la pantalla de depósito: esa es la cifra que vale.
• Métodos (ayuda y términos §7.3.1): la ayuda lista solo criptomonedas; si no tienes cripto, la compra se hace dentro del sitio con un proveedor externo, Swapped. Los términos dicen que pueden aceptar moneda fiat según tu jurisdicción y los métodos disponibles. Lo que paga Swapped en cada país lo publica Swapped, no lo copiamos aquí.
• Apuesta mínima en deportes (dos cifras que no coinciden): la ayuda («What is the minimum bet?», fechada el 10 jun 2025) dice que el mínimo estándar es 0,10 USD (o su equivalente en cripto) y que algunos mercados piden más. Los términos (§13.1, versión del 30 sep 2026) escriben otro número para las apuestas con cuota: «0.0000001» en cripto o su equivalente en fiat, «in some cases» más. No sabemos cuál de las dos aplica en cada caso; aquí las dejamos tal cual. Antes de confirmar, revisa lo que muestre tu boleto.
• Apuesta mínima en casino: no encontramos una cifra general en la sección Casino de la ayuda ni en los términos. El mínimo lo marca cada mesa o juego.
• Máximo: en deportes depende del deporte, el mercado y el momento; la ayuda dice que el máximo que muestra el boleto es un techo general y que lo que te aceptan se calcula para tu cuenta y puede ser menor.

Las citas entre comillas van tal cual las publica Cloudbet (en inglés y con punto decimal).

6. Otras cláusulas que conviene leer (términos, revisados 22 oct 2026)

• Comisión de hasta 5 % (§7.1.10): Cloudbet se reserva cobrar hasta 5 % sobre depósitos y retiros para cubrir costos de transacción.
• Cuenta inactiva (§7.1.11): sin actividad durante 12 meses seguidos, y después de intentar avisarte, la cuenta puede pasar a inactiva, con un cargo de administración de 5 USD (o su equivalente en cripto) por mes. El cargo nunca deja el saldo por debajo de cero.
• Vender o prestar cuentas (§10.28): está prohibido, incluso para saltarse límites o la verificación.

7. ¿Bono de bienvenida y «giros gratis»?

La ayuda del Welcome Package (revisada 22 oct 2026) describe un paquete de hasta 2.500 USD en 30 días: en casino, rakeback y «cash drops» diarios; en deportes, un «cash drop» por semana. Los términos (§8.4) precisan que el rakeback es el 10 % de la ventaja de la casa de cada apuesta de casino elegible, no el 10 % de lo apostado, y que los 30 días empiezan con tu primera apuesta después del primer depósito. En ese artículo no aparecen giros gratis. Rakeback no es un match de depósito: la diferencia está en /guias/cashback-rakeback-lossback/. Lo que dicen los términos del paquete, en la ficha de Cloudbet.

8. Qué revisar antes de abrir una cuenta

• Que tu país no esté en la lista del punto 2, y que el juego online sea legal donde estás.
• Si vas a depositar en total 2.200 USD o más: ten a mano documento, prueba de domicilio reciente y cámara.
• El depósito mínimo de tu moneda en la pantalla de depósito, no en un artículo.
• La versión vigente de los términos: los de este repaso dicen «Last updated 30 September 2026».
• Las herramientas de juego responsable: la ayuda describe límites de depósito diarios, semanales o mensuales, pausa («cool-off») y autoexclusión. Bajar un límite rige al instante; subirlo o quitarlo tarda 24 horas.

Los términos cambian. Revisa la versión vigente en la web de Cloudbet antes de decidir. No garantizamos resultados. +18. Si se te va de las manos, busca ayuda de juego responsable donde estés.

Preguntas frecuentes

¿Desde qué países no se puede usar Cloudbet?

Su ayuda (fechada el 30 sep 2026) y sus términos (§7.1.3) publican una lista de 22 jurisdicciones, revisada el 30 oct 2026. Entre ellas están Estados Unidos y sus territorios, Reino Unido, España, Francia, Alemania, Países Bajos, Australia, Japón y Cuba; la lista completa está en la sección 2. También excluyen cualquier lugar donde ese juego sea ilegal. Revisar la ley local es responsabilidad tuya.

¿Cloudbet acepta jugadores de Sudamérica?

Su ayuda (fechada el 11 jun 2026, releída el 30 oct 2026) dice que ningún país de Sudamérica está en su lista de jurisdicciones restringidas. De América Latina, el único país nombrado en la lista es Cuba, y Puerto Rico entra como territorio de EE. UU. (lectura EDITORIAL). Que tu país no esté en la lista no significa que el juego online sea legal donde estás: eso lo define la ley local. +18.

¿Hay que verificar la cuenta para registrarse en Cloudbet?

No para abrirla. La ayuda de Cloudbet dice que la verificación no es obligatoria para empezar a usar la sala, aunque recomienda hacerla apenas te registras; si Cloudbet te la pide, tienes que completarla, y sus términos (§21.1.5) la exigen cuando tus depósitos acumulados llegan a 2.200 USD. Hasta completar el nivel 2 rigen los topes de 2.200 USD (depósito acumulado y retiro por día). Detalle en la sección 3.

¿Cloudbet pide KYC?

Sí, por niveles. Sin verificar o en nivel 1 (teléfono) hay un tope de 2.200 USD de depósito acumulado y 2.200 USD de retiro por día. El nivel 2 pide documento, prueba de domicilio y rostro, y quita esos topes. Según sus términos (§21.1.5, revisados el 22 oct 2026), Cloudbet pide verificar tu identidad cuando tus depósitos acumulados llegan a 2.200 USD o los superan, y puede pedir documentos en cualquier momento.

¿Qué licencia tiene Cloudbet?

Publica una licencia de la Curaçao Gaming Authority, OGL/2024/328/0599, a nombre de Halcyon Super Holdings B.V. (148526). El certificado de la CGA mostraba estado «Active» el 22 oct 2026. No es una licencia de tu país.

¿Cuál es la apuesta mínima en Cloudbet?

En deportes, las páginas de Cloudbet no coinciden (revisadas el 22 oct 2026): la ayuda dice 0,10 USD estándar, con mínimos más altos en algunos mercados; los términos (§13.1) dicen «0.0000001» en cripto o su equivalente en fiat. En casino no encontramos un mínimo general publicado: lo marca cada juego.

¿Cuál es el depósito mínimo?

Depende de la moneda y la red. La ayuda dice que la mayoría está por debajo de 1 USD y que la cifra exacta aparece en la pantalla de depósito.